LavConnect
Votre application mobile services qui donne de l'avance à vos centres de lavage auto.
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Avec l’application mobile LavConnect, réalisez en mobilité et en toute autonomie, 7j/7 et 24h/24, toutes vos demandes d'intervention.
Pensée pour faciliter la gestion quotidienne de vos centres de lavage, l'application LavConnect vous permet de gérer plus facilement vos demandes d'intervention pour gagner en efficacité et en réactivité.
Réalisez vos demandes d'intervention en quelques clics
Vous souhaitez programmer un entretien périodique, déclarer une panne ou encore signaler un sinistre ou un vandalisme ?
Grâce à l’application LavConnect, plus besoin de contacter le centre d’appels pendant les horaires d’ouverture : vous pouvez enregistrer votre demande sur votre mobile, où que vous soyez et quand vous le voulez !
En fonction de la nature de votre demande, LavConnect vous propose d’enrichir votre demande avec un code panne, un descriptif plus précis ou des photos pour permettre une prise en charge plus efficace par notre service client.
Vous pouvez suivre l’état de vos demandes d’intervention directement sur l’application et accéder à l’historique de vos demandes, qu’elles aient été réalisées ou non sur l’application.
Bénéficiez de conseils de 1ère maintenance en ligne
Pensez à renseigner le code panne indiqué sur votre équipement de lavage, le cas échéant.
En fonction de sa nature, LavConnect pourra vous accompagner avec des gestes de 1ère maintenance adaptés et vous permettre de solutionner rapidement le dysfonctionnement ponctuel.
Transmettez votre demande directement au bon interlocuteur
Votre équipement nécessite l’intervention de notre hotline technique, de notre télémaintenance ou d’un technicien sur site ?
LavConnect analyse la nature de la panne, la connectivité de votre matériel, le contrat de services associé et votre habilitation à intervenir sur l’équipement pour adresser votre demande directement à notre support technique ou à notre centre d’appels.
Plus vous aurez enrichi votre demande, plus votre interlocuteur sera en mesure d’intervenir efficacement.
Suivez la consommation de votre contrat de services
Votre équipement est porteur d’un contrat de services ? LavConnect vous renseigne sur la consommation de vos jetons d’intervention et sur le solde disponible en temps réel.
Actualisez votre profil en ligne
LavConnect vous permet de centraliser et d’actualiser toutes les informations relatives à votre profil, vos sites et votre parc d’équipements :
- Vos coordonnées personnelles pour faciliter nos échanges
- Votre habilitation électrique pour permettre à l’application d’adresser directement au support technique les demandes pouvant être traitées à distance (en fonction de votre matériel et du contrat de services associé)
- Les contacts sur site
- Les informations générales du site
Téléchargez l'application
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